1. المقدمة
PebbleBead (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحماية المعلومات عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تقوم بعملية شراء.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة:
- الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن/الفوترة عند تقديم طلب أو إنشاء حساب
- معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي الدفع من الطرف الثالث — نحن لا نخزن تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة)
- الرسائل والاستفسارات المقدمة من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا
- تفاصيل تسجيل الحساب (البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق على الصفحات، ومصادر الإحالة
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للتتبع (انظر القسم 6)
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية لـ:
- معالجة وتلبية طلباتك، بما في ذلك الشحن والتسليم
- التواصل معك بشأن طلباتك، حسابك، أو استفساراتك
- تقديم دعم العملاء
- تحسين موقعنا الإلكتروني، والمنتجات، والخدمات
- منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات
- الامتثال للالتزامات القانونية
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط مع:
- شركات الشحن — لتسليم طلباتك (مثل خدمات البريد، شركات النقل)
- معالجي الدفع — لمعالجة مدفوعاتك بشكل آمن
- مزودي التحليلات — لمساعدتنا في فهم استخدام الموقع (مثل Google Analytics)
- السلطات القانونية — عند الطلب بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية
5. أمان البيانات
نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا
- معالجة الدفع وفقًا لمعايير PCI-DSS
- الوصول المقيد إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة
- تقييمات أمان منتظمة
بينما نسعى لحماية معلوماتك الشخصية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لـ:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية — تمكين الوظائف الأساسية مثل عربة التسوق، جلسات المستخدم، والأمان
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية — لمساعدتنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني (Google Analytics)
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية — تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة (Facebook Pixel)
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظيفة موقعنا الإلكتروني.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك:
- بيانات الطلب — يتم الاحتفاظ بها لمدة تتطلبها القوانين الضريبية والمحاسبية المعمول بها
- بيانات الحساب — يتم الاحتفاظ بها حتى تطلب حذف الحساب
- سجلات التواصل — يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 3 سنوات
8. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحذف — طلب حذف بياناتك الشخصية
- النقل — طلب نقل بياناتك بتنسيق منظم
- الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال بنا على موقعنا الإلكتروني.
9. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
10. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه البيانات عن غير قصد، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها على الفور.
11. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذا الموقع. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
12. معلومات الاتصال
لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال بنا على موقعنا الإلكتروني.
آخر تحديث: فبراير 2026